Klacht: geen handleiding in de verpakkingen

jeroen bongers op 12 februari 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 12 februari 2016

Een klant heeft op 12 februari 2016 een mid slaper van Leen Bakker opgehaald, maar ontdekte bij het openen van de verpakkingen dat er geen handleiding bij de dozen zat. Hierdoor kon het bed niet in elkaar worden gezet, wat leidde tot frustratie omdat er geen nieuw bed op de verjaardag van zijn zoon kon staan. De klant verzoekt om zo snel mogelijk een handleiding om het bed te monteren.

Mijn Klacht:

hallo
vandaag 12-02-2016 heb ik mid. slaper kick opgehaald
bij de leen bakker arnhem venlosingel 23 rond 17.00 uur
en die bestaat buit 5 dozen doos 1 tm 5 genummerd
dan begin je doos 1 open te maken en dan 2 tm 5 en dan blijkt er
geen handleiding bij te zitten.
normaal begin je te bouwen bij doos 1
nu ligt alles open tot doos 5 zonder handleiding.
dus kun je het niet in elkaar zetten.
dus er staat geen nieuw bed op de verjaardag van je zoon
en dan baal je ontzettend omdat je 1 puinzooi op de kamer hebt 5 losse dozen waar je niets mee kan
het filiaal is gesloten om 18.00 uur
dus ik wil zo spoedig mogelijk een handleiding hoe je dat bed in elkaar zet

Gewenste Oplossing:

als ik een handleiding heb
en een vergoeding voor het leed

mail adres [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM