Mijn Klacht:
Ik heb op 11 april jl een annulering van een bestelling gedaan. De order was dus nog niet geleverd. Binnen 10 werkdagen zou de betaling teruggestort worden, tot op heden (16 werkdagen) zijn we 4 mailtjes en toezeggingen verder, maar is er van terug betalen nog geen sprake. Telefonisch contact is onmogelijk, geen doorkomen aan bij de klantenservice.
In dit digitale tijdperk waarbij een (terug) betaling binnen 5 sec is gebeld is het schandalig dat deze firma dat niet voor elkaar krijgt! Het gaat om een bedrag van 160 euro.
Het voelt als diefstal. De toezeggingen worden niet nagekomen. Bij alles wat er aangegeven wordt, wordt er vermeld dat men streeft naar…
Nou, voor mij hoeft het echt niet meer, wat een afgang!
Gewenste Oplossing:
Per direct terugbetaling van mijn geld, met een nette compensatie
(10)
