Klacht: Geen Bank

Valerie Gruizinga op 04 juli 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juli 2022

Een klant van Leen Bakker heeft op 5 mei een bank besteld die niet op de afgesproken datum is geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een update te krijgen, ontvangt de klant geen duidelijke informatie over de status van de levering, wat leidt tot frustratie. De klant heeft inmiddels al twee maanden gewacht en vindt de communicatie van het bedrijf teleurstellend.

Mijn Klacht:

Beste Leen Bakker
5 mei zou bij ons een bank bezorgd worden. Ik was netjes de hele dag thuis. Er werd niks bezorgd en we hebben nooit van jullie daar een verklaring voor gehad. We zijn nu al twee maanden bezig met jullie om deze hier te krijgen. Hij is betaald en we zijn door alle hoepels gesprongen.

Sinds dat moment vragen wij af en toe om een update, maar we horen niet meer dan:

Ik heb helaas nog geen terugkoppeling gehad. Mijn collega’s doen er alles aan om je zo snel mogelijk te voorzien van meer informatie :-).

Echt om te janken.

Gewenste Oplossing:

Wel bank

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Valerie Gruizinga
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM