Mijn Klacht:
Ik heb eind vorige jaar heel mijn huis ingericht van de Leen Bakker. En ik heb dus ook een kledingkast gekocht. Het is nog geen jaar geleden en de boven kant van de kast is helemaal gaan zakken. Ik heb contact gehad met de klantenservice en moest langs de winkel om mijn klacht te melden.
Ik ben langs de winkel gegaan daar heeft een mevrouw mij geholpen ze was echt onvriendelijk. Ze heeft de klacht gemeld en ik zou er nog van horen en dat was begin de zomervakantie. Na hele lange tijd niks gehoord, heb ik de klantenservice weer gebeld en werd door verbonden met de winkel in arnhem woonboulevard. Werd echt heel slecht geholpen met tegen zin en mw zei dat er iets fout is gegaan. En we zouden dan de boven blanken krijgen en moesten maar zelf de kast uit elkaar halen helemaal en de planken er in doen.
Ik had aangegeven dat het onmogelijk is om de kast uit elkaar te halen en of ze een andere oplossing hebben. Ze zouden het laten weten maar niks gehoord, daarom weer de klantenservice gebeld. Ze hebben gezegd dat ik de winkel moest bellen, ik heb aangegeven dat ik niet goed werd behandeld daar en of zij voor mij kunnen bellen en dat zouden ze gaan doen.
Nu is het weken geleden en helemaal niks gehoord. Daarom deze klacht op klacht.nl misschien dat er wel wat gedaan wordt door Leen Bakker.
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vreden al ik een nieuwe kast krijg aangezien niet alleen de boven kant kapot is maar ook de deuren die niet goed willen zitten.
(10)
