Mijn Klacht:
in december heb ik een klacht ingediend over 2 eetkamerstoelen die na 4 maanden al waren doorgezeten (door het schuimrubber gezakt)
eerst kreeg ik geen reactie, in januari nogmaals gebeld.
excuses dat de klacht niet was opgepakt, of ik foto’s wilde sturen.
meteen gedaan, gemeld dat de stoelen waren gekocht bij MegaStore Den Haag.
werd gebeld door filiaal in Zoetermeer, nogmaals met de vraag om foto’s te sturen, weer foto’s gestuurd. ergens in maart terug vernomen dat ze de klacht bij de leverancier gaan melden (volgens mij doe ik zaken met Leen Bakker) helaas nog steeds niets terug gehoord, inmiddels zijn we dus al zo’n 4 maanden verder.
Gewenste Oplossing:
mijn klacht behoorlijk wordt opgepakt en ik op redelijke termijn (max 6 weken ?) hoor wat ze gaan doen met mijn klacht
en zich niet verschuilen achter de leverancier want daar heb ik geen zaken mee gedaan
(10)
