Mijn Klacht:
Bij Leen Bakker 2 stoelen besteld, half november, werden op 1 december geleverd.
1 stoel de verkeerde kleur. Dit kan gebeuren. Vandaag gebeld, en dan te horen krijgen dat er op 14 februari pas omgeruild kan worden. Na ongeveer 8 keer hetzelfde verhaal aangehoord te hebben van de helpdesk, ik zou terug gebeld worden,gevraagd of dat op tijd kon vandaag en niet om 5 voor 5. gebeurde niet, zelf om 15.00 uur gebeld. Het was erg druk, geen tijd gehad, er werd naar logistiek gebeld, maar er was niets mogelijk. niets in het magazijn, we hadden dus letterlijk de allerlaatste 2 stoeltjes schijnbaar en pas 14 februari kan er weer wat geleverd worden,en weer hetzelfde verhaal een paar keer wat ik al eerder aangehoord had. as. woensdag worden allebei de stoelen opgehaald want in kleurverschil heb ik geen zin. Maar dan krijg je ook nog te horen dat je 10 werkdagen op je geld moet wachten, wat een onzin!!!!!! er wordt toch ook a la minuut van je bankrekening afgeschreven. Ze zou een spoedterugbetalingbij financiële zaken neerleggen maar dat moest over meerdere afdelingen heen!!! Wat een onzin allemaal. Ze kon mij niets beloven. Maar misschien leest iemand anders dit nu bij Leen Bakker en wordt er iemand anders wel wakker en betaal gewoon mijn geld eerder terug. Dit is het ordernummer ordernummer 51807936 of regel nog ergens een gele stoel en kom alleen die grijze ophalen. M. Kunkeler
Gewenste Oplossing:
Vandaag
