Klacht: foto lijsten

Jan Jobse op 10 december 2014 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 10 december 2014

Een klant heeft drie fotolijsten gekocht bij Leen Bakker in Middelburg, maar de foto's zijn te groot afgedrukt door de fotograaf. Hoewel de fotograaf zijn fout heeft erkend en de rekening heeft betaald, kan de klant de ongeopende lijsten niet retourneren omdat de retourdatum is verstreken. De klant vraagt zich af waarom andere winkels wel retouren binnen 30 dagen accepteren, maar Leen Bakker niet.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden bij Leen Bakker Middelburg 3 fotolijsten gekocht,
Nu heeft de fotograaf de foto,s te groot afgedrukt dus passen ze niet in de lijsten.

De fotograaf heeft zijn fout gelijk toegegeven en de rekening vereffend.
Maar niet bij Leen Bakker daar mogen de lijsten niet meer terug ze zitten nog keurig in de verpakking er is niets mee gebeurd.

Alleen de datum is verstreken!
Wij hopen op een positieve reactie van U.

Waarom mag alles terug bij welke winkel dan ook binnen 30 dagen en bij jullie niet???

Gewenste Oplossing:

Het is een leuke mooie winkel maar het retour is bij jullie niet goed en klantvriendelijke geregeld.

Wat vriendelijker personeel zo de zaak goed doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM