Klacht: Fauteuil duco

Lodewika op 26 augustus 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 26 augustus 2015

Een klant van Leen Bakker heeft een klacht ingediend over een fauteuil die in de folder wordt afgebeeld in cognac kleur, maar waarvoor de vermelde stof niet beschikbaar is. Daarnaast blijkt de prijs voor de stoel in die kleur aanzienlijk hoger te zijn dan vermeld, zonder dat er een 'vanaf prijs' wordt aangegeven. De klant vindt dit misleidend en verwacht dat de getoonde producten overeenkomen met de gecommuniceerde prijzen.

Mijn Klacht:

Folder staat deze stoel afgebeeld in cognac kleur. Daarbij staat stof sorrento , maar deze kleur is er niet in deze stof. Wat blijkt dat als je online gaat kijken deze stoel in deze kleur 80, 00 euro duurder is. Klopt niet. Staat ook geen vanaf prijs bij. Jullie zetten dus een foto van een duurdere stoel bij een prijs die dan dus niet klopt. Zo werkt het niet.ik verwacht als ik een advertentie zie dat het product dat getoond word ook die prijs heeft en dat is nu niet zo. Jammer gaat de koop over hoop dat jullie er wat van leren want dit is geen verkopen.

Gewenste Oplossing:

Zou graag zien dat ik de cognac kleur kan aanschaffen voor de prijs zoals in de folder staat. Gaat om 2 stoelen evt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM