Klacht: Eigenlijk verkopen ze rommel

Tallieke op 04 november 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 4 november 2017

Een klant van Leen Bakker heeft meerdere negatieve ervaringen met producten die zijn aangeschaft tijdens een verhuizing. Er waren al kapotte delen van bedden, een lamp die zaagsel produceert, een loungeset met beschadigingen en rolgordijnen die niet goed functioneren. Deze ervaringen hebben de klant doen besluiten om in de toekomst niet meer bij Leen Bakker te kopen.

Mijn Klacht:

Bij onze verhuis hebben we de meeste dingen bij Leenbakker gehaald..maar wat we al allemaal hebben meegemaakt daarmee, ga ik nu toch afzien van daar nog te kopen.
Eert waren er al delen van de bedden kapot, oké daar hebben ze een tegemoetkoming voor gegeven
Dan hebben we hier een lamp hangen, daar komt elke dag een deel zaagsel uit…maar die hadden ze niet meer..ja pff
Dan was er de Loungeset, die enkele maanden geleden gekocht is, na het openen van de doos zagen we al dat er iets kapot was, maar na enkele weken, zagen we nog meer delen die stuk waren..
Dan onze rolgordijnen, de kleinere dat gaat, je ziet dat het rommel is, maar ze blijven hangen, de grote (zwaardere) hadden dezelfde opzetstukken als de kleine, met als gevolg..ja die vielen er altijd af en elke keer hebben we dit proberen te herstellen..maar nu is er 1 van de 2 effectief gewoon voor de vuilbak. Die van de keuken was al na de eerste bank eraf gevallen:( Gisteren kwam er iemand om de ramen te meten om andere gordijnen te kopen en deze zei direct, hoe kunnen ze nu zo’n plastiekerig materiaal meegeven om zo’n gordijnen te hangen, dat is om problemen vragen, zo’n goedkope plastiek is goed voor iets licht van gewicht aan te hangen, maar niet zo’n zware…
De gewone (normaal ook zware niet lichtdoorlatende), zie je gewoon door en als het licht is, zie je dat deze slecht zijn afgewerkt…dus dat wordt ook opnieuw kopen.
Ik wil dat er effectief iemand iets doet aan dit voorval. Me dunkt heb ik genoeg geld uitgegeven daar, vernederd geweest, tot in een ambulance beland…
In het begin dacht ik och we laten het maar, er is al zoveel zever geweest, zelfs zo erg dat ze me bijna een beroerte hebben laten krijgen in de winkel met verkeerde prijzen door te rekenen en omdat ik reageerde begonnen ze echt agressief te worden en dan zeiden ze nog dat ik verkeerd was, in de ambulance zei de dokter zelf, ik zou een andere winkel kopen om te gaan shoppen, deze trekken op niet veel.

Gewenste Oplossing:

Als ze afkomen met een deftige oplossing, maar dan ook een oplossing wat werkt, niet zomaar oké we geven dit of dat dan is't in orde..nee een serieuze oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dus ze zijn dan nog zo laf om deze klacht niet te willen behandelen......een schandaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM