Klacht: defecte klok

[email protected] op 03 november 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2023

Een klant heeft op 24 september een klok besteld bij Leen Bakker, maar deze bleek defect te zijn. Na het versturen van een e-mail naar Leen Bakker, waarin om een oplossing werd gevraagd, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen. Contact met de leverancier Beliani leverde ook geen oplossing op, omdat zij geen informatie over de klacht hadden ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb 24 september een klok bij Leen Bakker besteld het bleek er een van Beliani te zijn van 64,99 en hij heeft het nog nooit gedaan. Heb een mail er naar toe gestuurd die zou na 3 dagen gelezen worden en dan zouden ze mij terug bellen, tot heden nog nooit gedaan. Hen net Beliani gebeld en daar is niets bekend, wel dat er in die periode een klok was besteld en ook verzonden dat was de klok die ik haar beschreef maar zij kon niets doen want die mail was nooit bij hun aangekomen. ja dat kun je makkelijk zeggen aan de telefoon, nu zit ik dus nog steeds met een klok die het niet doet en ook nog geen fatsoenlijk respons. Misschien kunt u iets betekenen. BVD Corrie Pril.

Gewenste Oplossing:

Met een andere klok tenslotte is die betaald, en een fatsoenlijke reactie en niet afschepen met iets waar ik niets mee kan of anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM