Mijn Klacht:

We hebben in september een bank gekocht op bestelling bij leenbakker. We zoude nog gebeld worden over de bezorg datum want die konden ze niet geven en daarmee begon de elende. De bank zou ergens in december worden bezorgd. Ik heb toen eind november zelf maar gebeld en kreeg de mededeling hij word morgen bezorgd. Na veel moeite hebben ze dan toch de datum veranderd en hebben ze het een week later beZorgd. Op dag van de bezorging kon de bank niet omhoog en we hebben toch alles opgemeten dus het had gemoeten. Na veel bellen heen en weer voor een oplossing hebben we de bank boven gekregen. Maar de bank leek al gebruikt toen we hem hebben uitgepakt. Na 2 dagen zatten er al doorzit plekken in het was een slappe hap helemaal niet de stevige bankt die we in de showroom hadden gezien. Ik ben nu al weken al het bellen zodat er iemand van de leenbakker komt kijken , dit hebben ze toegezegd omdat volgs hun de bank wel goed is. 1 leuning staat bol de andere leuining hangt er maar wat bij en je hoort het platic in de leuning kraken. Het divan gedeelde was in de showroom hard en wat we thuis hebben zak je in weg. We hebben express voor een harde bank gekoze vanwege mijn rug problemen. Was de zitting mooi strak en een stevig zit er nu een bolling in. Kortom op de kleur na is het niet de bank die we wilde. Ik ben er ook van overtuigd dat de vulling anders is dan die van het showroom voorbeeld. leenbakker laat ons in de kou staan. Ze nemen de klacht gewoon niet serieus. Zie foto, deze bank ziet er miet net nieuw uit.

Gewenste Oplossing:

Als ik een stevinge bank heb , die de zelfde kwaliteit heeft als het show model. Dus een strakke stevige bank. Of ons aankoopbedrag terug.