Mijn Klacht:
7 weken geleden hoekbank besteld. Levering zou 12 december zijn. Oude bank op 7 december afgevoerd. 9 december mail van Leen Bakker. Niet genoeg voorraad. Levering wordt 30 december.
Daar zit je dan op een tuinstoel met de feestdagen. Telefonisch contact met klantenservice: heel vervelend we begrijpen het. Niets aan te doen en we compenseren ook niets.
Dit was eens maar nooit meer kopen bij Leen Bakker.
Schandalig om 3 dagen voor levering te berichten dat het later wordt.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval eerder berichten. De medewerker vertelde dat ze altijd een paar dagen voor levering pas nagaan of het artikel er wel is.
Wat een service zeg. Laten ze uit coulance een leenbank bezorgen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
