Mijn Klacht:

6 november 6 stoelen besteld, stond op de website binnen 3 weken geleverd, meerdere keer naar leenbakker gebeld, elke keer ruim 30 minuten over gedaan voordat ik iemand te pakken kreeg, de stoelen komen 29 januari binnen! Dus niet 3 weken levertijd. Maar ruim 12 weken, omdat er zogenaamd een onderdeel niet leverbaar was, ik zou dus 28 januari in de avond ,of 29 januari vroeg een track en trace krijggen voor de tijd die ze zouden komen die vrijdag 29 januari. De vrijdag dus de hele dag vrij moeten nemen omdat er dus nog geen tijd bekend was. Nou komt het mooiste, vrijdag 29 januari geen mail gehad, geen sms gehad, niets! Dus zelf de leenbakker moeten bellen , en krijg te horen : we hebben nog geen track en trace, dus kan zaterdag de 30ste komen, komt wel binnen in meerdere delen. En de rest 3 februari, we hebben daar geen bericht over ontvangen, we hebben zelf moeten bellen, en dat we een dag vrij moesten nemen, ja erg vervelend maar doen we niets mee. Echt belachelijke service, nu 30 januari weer geen mail gekregen of iets, weer zelf moeten bellen, 45 min aan de telefoon gezeten, en ja mevrouw zegt we hebben geen track en trace, komt wellicht volgende week een keer, nou werkelijk Belachelijk. Een compensatie voor de dag die we vrij hebben moeten nemen krijg je niet, je moet het doen met : ja vervelend en verder niks! Nu moeten we maar afwachten waneer onze stoelen komen. Dit is de laatse keer dat we iets gekocht hebben bij leenbakker, NOOIT MEER LEENBAKKER!!! Mensen wees gewaarschuwd leenbakker laat je gewoon letterlijk naar de klte lopen. Koop hier niets

Gewenste Oplossing:

Minimaal een compensatie van €75 of meer