Een klant van Leen Bakker is ontevreden over de bezorging van een bestelling. Ondanks herhaaldelijk navragen in de winkel over de leverdatum, kreeg de klant pas de dag voor de verwachte levering te horen dat de bestelling pas op 23 mei zou aankomen, terwijl eerder was beloofd dat deze op 5 mei zou worden bezorgd.
Ik vind het niet normaal dat als je 3 keer in de winkel vraagt als je een bestelling plaatst dat je dan de dag van te voren hoort dat hij pas de 23e komt terwijl je in de winkel vraag of hun het zeker weten dat hij 05-05-22 zou komen en dat hebben ze beloofd
Er is helemaal geen oplossing gekomen ja een bed nog duurder waar ik ook nog zelf aan moet meebetalen terwijl de fout bij hun liggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
