Mijn Klacht:
Ik heb 5 weken geleden een bed besteld en die zou vandaag op 5 mei geleverd worden en een andere order bestelling zou worden opgehaald. Hierover heb ik op 3 mei een bericht gehad dat mijn bestelling klaar ligt. Vandaag 1.5 uur voor de levering kreeg ik een mail met daarin vermeld dat mijn order niet klaar staat rn dat het niet geleverd zou worden. Mijn berwachting is dan dat de order die tegelijk opgehaald zou worden alsbog opgehaald zou worden uit coulance! Maar dat was ook niet het geval en moet ik weer 3 weken tegen grote verpakkingen aan kijken in mijn woonkamer..
Zelfs als we elders een afspraak hebben moeten wij minimaal 24 uur voor de afspraak afzeggen en het is dus niet de bedoeling dat nu 1.5 uur voor de levering wordt verzet!
Ik wil dat deze order zo snel mogelijk wordt opgehaald, omdat ik hier vanuit ben gegaan, Leenbakker zal moeten komen met een oplossing hiervoor!!
HEIJNEMANS
Gewenste Oplossing:
Mijn nieuwe bed zou geleverd worden en mijn andere order zou tegelijk opgehaald worden. Ik ben tevreden als ze zo snel mogelijk mijn order komen ophalen zonder vergoeding.
