Mijn Klacht:
Beste,
Wij waren van plan om voorgemaakte overgordijnen te kopen bij Leenbakker Dendermonde.
Daar ze de goede maat niet in huis hadden, hebben we beslist om de overgordijnen op maat te laten maken. Overal in de winkel hangen er affiche gratis confectie. Wij bestellen onze overgordijnen zonder dat wij enige uitleg krijgen. Bij het afsluiten van de bestelling zegt de verkoper ineens dat de confectie niet gratis is omdat het overgordijnen zijn met ringen . Dit staat nergens vermeld in de winkel of reclamefolders. Naar mijn mening is dit de klant misleiden, en strookt dit niet met wettelijke verkoopsvoorwaarden.
Wij zullen onze aankoop dan ook doen in een andere winkel dan Leenbakker.
Jammer dat jullie met zo een praktijken een goede klant verliezen.
Vriendelijke groeten,
Een ontevreden klant
Gewenste Oplossing:
Het zo een oplossing zijn moest de confectie van alle overgordijnen, ook met ringen, gratis zijn zoals vermeld op jullie affiches in de winkel.
Indien dit niet mogelijk is, dit duidelijk te vermelden bij jullie reclame.
