Mijn Klacht:
İk heb een bank gekocht bij leen bakker zoals afgesproken is het op 5-10-2020 bij mij afgeleverd.tijdens het uitpakken heb ik opgemerkt dat de poten los bij zijn meegeleverd die moesten we zelf aanbrengen wat niet van tevoren is gemeld bij het kopen. Maar goed nadat we alles uitgepakt hadden merkte ik dat er van een stuk zitgedeelte geen poten waren meegeleverd . De winkel gebeld en heb het aangegeven, ze hebben de poten besteld en met de mededeling dat het een week later binnen is. Heb op 9 oktober een sms gekregen dat de onderdelen binnen zijn en ik het kan ophalen vandaag 10 oktober naar de winkel met mijn bon waar ze van niks weten. Op het vraag hoe en waarom krijg ik geen duidelijke antwoord de medewerker probeert een oplossing te vinden door mee te delen dat er maandag een andere bank wordt terug bezorgd en dat de poten van die bank los worden gemaakt en dat ik die dinsdag mee kan nemen.op het vraag wanneer mijn eigen bestelling wordt bezorgd krijg ik het te horen dat het weken kan duren en ondertussen zit ik in mijn woonkamer met een half opgestelde bank. Filiaal in Helmond
Gewenste Oplossing:
İk wil gewoon zoals beloofd mijn onderdelen binnen de beloofde tijd zodat ik mijn bank gewoon kan plaatsen in mijn woonkamer als ze het niet kunnen of willen oplossen moeten ze de bank terug nemen met volledige terugbetaling van mijn betaling
(10)
