Mijn Klacht:
Op 31 januari hebben mijn collega en ik bij Leenbakker voor een representatie ruimte voor gasten van KLM 6 fauteuils besteld en betaald. Leverdatum van deze fauteuils was 6 februari. Helaas zijn de fauteuils nooit geleverd en ondanks verwoede pogingen van mij en m\’n collega blijkt het niet mogelijk voor Leenbakker ons een fatsoenlijk antwoord te geven wat we met de bestelling is gebeurd. Uw redenen zijn we zat.
– Het adres klopte niet (echt onzin en u heeft en tl nr om ons te bereiken).
– De barcode klopte niet.
– Er klopte iets niet bij de expediteur.
– De fauteuils zijn teruggestuurd naar het hoofdkantoor van LB.
– Niemand weet waar de zending is gebleven.
– Zending gevonden, worden naar LB Amstelveen gestuurd en zij zorgen er voor dat de fauteuils asap gebracht worden.
– Er zijn nog maar 4 fauteuils waren, omdat er twee beschadigd zouden zijn.
– En het laatste nieuws……Niemand weet waar de zending is????
U zult begrijpen dat dit een enorme amateuristische indruk maakt en met een voor ons onaanvaardbaar resultaat, nl nog steeds geen fauteuils en geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke levering of in ieder geval een oplossing op korte termijn, opnieuw bestellen duurt volgens uw site 5 weken en dat is ivm onze planning voor oplevering van de representatie ruimte geen optie..
