Mijn Klacht:
Op 12-5-18 tuinkast gekocht en enkele dagen later opgehaald in Venlo. Deurtje beschadigd en niet overal de beits voldoende. Gemeld via website op 16 en 24 Mei. Geen reactie. Zelf gebeld met klantenservice. Die verwezen me naar het filiaal. Mijn bericht zou zijn doorgezet. Zowel hoofdkantoor als filiaal hebben me dit NIET laten weten en ook niet gereageerd. Daarna diverse malen contact met winkel Venlo. Beschadigd deurtje niet voorradig. Men zou leverancier benaderen. Ook beits leveren was moeilijkniet mogelijk. Men weigerde hiernaar te informeren. Men beloofde me begin Juli 2018 terug te bellen over afhandeling. Dan zouden materialen binnen zijn. Inmiddels is het midden Juli. Heb zojuist geprobeerd te bellen, maar telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Klacht ingestuurd naar klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Als deurtje is vervangen voor onbeschadigd exemplaar en klein potje beits wordt meegeleverd.
