Mijn Klacht:
Stoelen bij Leenbakker besteld die een WebOnly product zijn, dus niet in de winkel beschikbaar. Vrij snwl geleverd, maar van de set van 4 zijn twee rugleuningen beschadigd en de stoelpoten zijn een andere kleur dan de andere twee stoelen.
Direct bij ontdekking volgens Leenbakker procedure klachtenformulier online ingevuld en foto bijgevoegd. Geen reactie op ontvangen van Leenbakker. Na een aantal dagen ook geprobeerd op Facebook, weer geen reactie. Na weer twee dagen eens geprobeerd te bellen, maar na een uitgebreid keuze menu 10 minuten aan de lijn gehangen zonder contact!
Hierna nogmaals via website en facebook een bericht gestuurd maar tot op heden geen reactie.
Totaal niet klantvriendelijk en service gericht dit. Zou graag mijn stoelen retour zien nieuwe ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Stoelen kosteloos retour en twee nieuwe onbeschadigde stoelen terugontvangen!
