Mijn Klacht:

11-10-2017 ….6 stoelen ..worden op 9-12-2017 geleverd
07-12-2017… mail dat stoelen niet op voorraad zijn en als ze na 30 dagen
nog niet leverbaar zijn geld terug gestort word.Op verschillende manieren contact gehad en ze zouden rond 23 dec geleverd worden!!!
28-12-2017….4 dozen waarvan 2 kapot bij de buren(???) bezorgd…4
onderstellen en 1 zitting beschadigd geleverd!!! Formulier in moeten vullen en foto’s meesturen ( je kunt maar 1 foto meesturen ,terwijl ik er veel meer had die ik mee wilde sturen)en dan zouden ze proberen binnen 5 dagen contact op te nemen…maar het is druk dus het kan langer duren !!! Dacht het niet dus…ik wil die stoelen niet …dus bellen.
Daar vertelde ze me dat ik een mail moest sturen met de foto’s maar die moesten verklein worden…dan zouden ze mij mail eruit pikken en kijken wat ze konden doen. Dit is mis gegaan omdat de foto’s 3x verkleind moesten worden …maar uiteindelijk gelukt!!
Maar geen reactie want blijkbaar was diegene die dat moest doen vrij!!!
Nog maar eens wat mails eruit gedaan met de foto’s ….geen reacties!!!
Negatieve reactie op FB gezet en voila….er word contact opgenomen… Dan is het in middels 3-1-2018 !!!

05-01-2018….stoelen opgehaald…. Geen mail of reactie dat ze de stoelen binnen hebben.
12-01-2018… Maar weer eens gebeld of ze de stoelen binnen hebben en waar mijn geld blijft!!
Inmiddels al verschillende keren negatieve reacties geplaatst want zo ga je niet met klanten om !!! Via FB moet je dan in een pb je gegevens doorgeven en dan kijken ze wat ze kunnen doen….nou ik zit nog steeds te wachten op een reactie van mijn bericht op 3 januari !!!
16-01-2018 Weer gebeld waar mijn geld blijft ….. Blijkt diegene die dat moet regelen de hele week ziek is geweest…. ????? en niemand kan dat overnemen?
Ik ben hier zooooo ontzettend klaar mee!!! Wat een KANSLOOS bedrijf zijn jullie Leen Bakker …echt op elk gebied. Ik heb jullie 5 keer gebeld ,meerdere mails gestuurd en berichten geplaatst op FB en wat doen jullie?? HELEMAAL NIKS !!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb !!!