Mijn Klacht:

op donderdag 17-05-18 willen we een loungeset Ancona kopen in filiaal Eindhoven. er wordt door verkoper verteld tijdens Pinksteren is er een actie van 15 % korting dus wacht met het kopen van de lounge set.Dit gedaan zijn we 2de pinksterdag naar leen bakker gegaan om de gewilde loungeset te kopen . aldaar werd ons verteld dat de lounge set niet meer leverbaar was en dat de de set in de winkel voor personeel was.
op donderdag zijn we in filiaal uden van leen bakker , daar staat en halve set van de ancona set en geven aan bij de verkoper dat we graag deze set willen kopen. de verkoper verteld dat de set nog leverbaar moet zijn en zij haar best gaat doen. Na navraag blijkt dat de set ook nog in filiaal son staat. de verkoper zaegt de set voor ons weg te zetten en krijgt het antwoord : deze set is ook besproken voor personeel. dus weer niks!! de verkoper beloofd haar best te doen en beld later op dat er toch een set in den bosch staat en dat we deze aldaar moeten betalen . op donderdag gaan we naar den bosch en betalen we se set. Deze zou vrijdag middag bezorgd worden. op vrijdag avond !!! om 20:15 wordt de set eindelijk geleverd, iets wat mijn vrouw raag wilde , ik had de set al niet meer gewild omdat we onze afspraak op vrijdag avond al hebben moeten afbellen om dat de levering nog niet gedaan was.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag dat leen bakker iets aan onze kosten doet voor het rijden naar uden en den bosch voor iets wat ik ook in eindhoven had kunnen kopen ?bestellen en de tijd die ik thuis heb moeten blijven voor iets wat in de middag bezorgd zou worden en dat pas rond 20:00 uur bezorgd wordt . en dat het er niets in de filialen staat wat voor personeel bestemd is en wat daardoor niet door klanten gekocht kan worden.