Mijn Klacht:
Begin dit jaar een 1-pers. bed gekocht merk Ties met onderschuifbed. Het onderschuifbed is 90×190 cm.
Vervolgens 23 maart online een matras gekocht van 190 cm., deze zou 4 april geleverd worden. Op 5 april naar Leen Bakker in Dronten.
Na lang zoeken het antwoord: het is er niet. Bel volgende week maar even en informeer dan.
De week erop gebeld, het zal met 2 à 3 weken geleverd worden. Na 3 weken info en ja hoor het is niet te leveren. Misschien met 2 à 3 maanden wel. Geen excuus o.i.d.
Matras maar af besteld, we gaan wel elders kijken waar je wel service krijgt.
Misschien is het handig dat als je iets verkoopt ook de bijpassende accessoires op voorraad hebt.
Voorbeeld: ik ga een auto kopen maar ze kunnen de wielen niet leveren.
Leen van den Berg – Dronten
Gewenste Oplossing:
Zorg dat je de passende accessoires in huis hebt. Probeer de klant niet te laten denken dat hij niet zo moet zeuren.
Betere service zou welkom zijn. Voor anderen dan, ik zet geen poot meer binnen.
