Mijn Klacht:

Daar ik een lounge bank heb gekocht voor 750, euro en na twee en een half jaar zachten ik er doorheen dus meteen gebeld die persoon was niet aanwezig werd er gezegd pas over drie dagen na vier dagen belde ik weer zou terug gebeld worden na een week werd ik gebeld ik legde mijn klacht uit waarop die meneer meteen zei u zit verkeerd op die bank daarom is dat ingezakt ik liet hem maar praten want dat was geen antwoord toen zei ik wat gaan we er aan doen ik wou een paar honderd meer geven dat ik een steviger bank had want het was een show model geweest daar kwam ik later pas achter en dat ze de oude bank terug nemen maar dat kon niet en de fabriek was falliet dus dat kon niet en een andere bank was niet voorradig dus eindelijk kwam er iemand om die verzakking te maken het eerste wat die meneer zei u moet eerst 79, euro betalen anders wordt de bank niet gemaakt dus ik had een probleem wel of niet betalen waar bleef mijn garantie het was nog geen 3 jaar oud ik heb betaald het was een kwestie van een band steviger aantrekken en klaar was kees na een aantal weken was de andere kant van de bank weer ingezakt en daar na ook wat er toen gemaakt was hopeloos van te worden weer gebeld er kon niets meer aangedaan worden twee keer in de winkel geweest maar een gesprek was niet mogelijk Leen Bakker in Hoorn daar zijn ze niet zo vriendelijk en/of behulpzaam degene die daar chef heet moet eerst een cursus hoe ga ik met mensen om walgelijk persoon zo hou je geen klanten ik kwam 4keer in de week even binnen om wat te kopen als wat nieuws was nu nooit meer als me bank lichter had geweest had ik met een paar mensen voor de deur gaan zitten en wachten op de tv NH die kwamen wel het is jammer dat het zo n waardeloze zaak is geworden vanwege klachten iedereen die het horen wil vertel ik mijn verhaal dan zullen er wel meer mensen zijn die nu opletten als ze bij Leen Bakker wat gaan kopen het is de slechste zaak in Hoorn een beetje service en garantie is ook wat waard als je het nou toevallig goed getroffen heeft dat heb je geluk gehad en zul je mijn mening niet delen dat is logish.Ik heb het met rede omkleedt en de rest spreekt vanzelf

Gewenste Oplossing:

Toen ik aangaf een duurdere bank te nemen maar dat kon niet zo ga niet met klanten om