Klacht: Bank stof trekt uit elkaar

Noa-Hesse op 29 september 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2023

Een klant van Leen Bakker heeft een bank gekocht die binnen de garantieperiode defect is geraakt. Na het indienen van een klacht en het versturen van foto's, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel via e-mail als telefonisch. De klant verzoekt om een reactie op de garantieaanvraag.

Mijn Klacht:

Wij hebben een bank gekocht bij Leen Bakker,
De bank had tot 13-09-2023 garantie.

Wij hebben Leen bakker op 28-08-2023 een bericht gestuurd met ons defect hier heb ik 29-08-2023 bericht over terug gekregen of ik foto’s kon maken en versturen.

Dit heb ik gelijk gedaan en na een aantal mailpogingen door september heen geen reactie meer mogen ontvangen

Telefonisch zijn ze ook moeilijk bereikbaar heb al 40 min in de wacht gestaan en vanochtend ook weer 20min

Ik zou graag reactie willen hebben op mijn garantie aanvraag

Gewenste Oplossing:

Reparatie / vervanging bank deel of een vergoeding zodat we het kunnen laten repareren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noa-Hesse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM