Een klant van Leen Bakker is ontevreden over de levering van een bank, omdat de bezorgers niet mochten uitpakken of de pootjes monteren. Bij navraag over de mogelijkheden kreeg de klant te horen dat er een speciale service beschikbaar is, maar dat hier 59 euro voor in rekening wordt gebracht.
Bij het kopen van een bank is ons niet verteld dat de bezorgers niet uit mogen pakken en de pootjes niet mogen monteren! Slechte zaak als je dat zelf niet kunt.
Gebeld en gevraagd wat nu? Antwoord: wij hebben een speciale service maar dat kost wel 59,00 euro.
HOEZO SERVICE !! als je 59,00 euro moet betalen.
Graag meer duidelijkheid bij de verkoop, kun je zelf beslissen of je wel of niet meubels wilt kopen waar je zelf pootjes onder moet monteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
