Mijn Klacht:
Op 9april2019 een babymatrasje gekocht. Ja, is uit de verpakking geweest omdat ik ervan uitging dat het de goede maat was. Echter paste het niet en bracht ik het 13april2019 terug naar de winkel. Kan ik het artikel niet terugbrengen! Staat niet vermeld op de bon, is niet verteld tijdens de aankoop, niets! Uit hygiënisch oogpunt begrijp ik, maar alle stickers zitten nog op het matras en de originele verpakking zit er netjes en volledig omheen.
Daarnaast gaat het hier om een babymatrasje terwijl ik momenteel 4,5 mnd zwanger ben, om maar even het argument van ‘proefslapen’ (aldus de verkoopster), tegen te spreken.
Ondoorzichtig beleid waarbij je voor onverwachte verrassingen komt te staan!
Gewenste Oplossing:
Het volledige aankoopbedrag verwacht ik vergoed te krijgen, wat €59,99 is.
