Klacht: Artikel niet geleverd

Emma op 02 november 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2022

Een klant heeft in oktober een Teddy dekbed besteld met een leverdatum van 2 november. Op de bezorgdatum werd echter meegedeeld dat het dekbed niet meer leverbaar was, ondanks dat het product nog op voorraad was in de winkels. De klant vond het vreemd dat er geen oplossing werd geboden voor deze situatie.

Mijn Klacht:

In de eerste week van oktober een Teddy dekbed besteld, waarbij ik als eerst volgende bezorgoptie 2 november kon kiezen. Toen de tijd was dat dekbed gewoon nog op voorraad en in de winkels, maar vandaag 2 november bellen ze dat het dekbed niet meer leverbaar is. Beetje apart verhaal als mijn bestelling al 4 weken in het systeem staat en hij in de tussentijd gewoon verkocht is. Ook geen oplossing geboden niks.

Gewenste Oplossing:

Het dekbed, want hij is wel op voorraad in Beverwijk zei mevrouw aan de telefoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM