Mijn Klacht:
Ik had kasten besteld bij leenbakker. Na een maand konden we ze op komen halen, had die hele maand al niets gehoord en de dag van het ophalen ook al niet. Toen we daar kwam werd ons zonder pardon verteld dat onze bestelling was geannuleerd. Waarom en door wie konden ze niet zien en het kwam er op neer dat we onze spullen niet kregen. De reden waarom het geannuleerd was en door wie is ons niet verteld omdat ze dat niet konden zien.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerker begripvol en oplossings gericht gereageerd had. Het kwam er op neer dat het ons probleem was.
