Mijn Klacht:

Goedenavond op 11 9 heb ik in lelystad een bank gekocht. Op dinsdag de 13 zou het bezorg worden .Helaas ik kreeg geen mail of wat dan ook dat het hoe laat of wat .Dinsdag morgen gewacht op mail maar niets .Dus ik gebeld naar klanten service Een ogenblik .Na wat wachten kon ik mijn verhaal vertellen .Na te wachten werd mij verteld dat ze mij terug gingen bellen of een email .Maar helaas daar hoorde ik ook niets meer van .De volgende morgen dacht nu zal er wel een mail zijn .Maar nee hoor .Dus weer aan de telefoon .Kreeg weer iemand aan de foon .Weer mijn verhaal gedaan .Weer het zelfde we bellen u terug of mail .Ze hebben mij terug gebeld .Maandag kwam de bank vertelde ze mij .De bank was spoorloos maar ze hebben hem gevonden .Maandag morgen kwamen ze met de bank .Ze hebben de bank netjes naar binnen gebracht .Toen keek de meneer en zei ik zie niet het pakket wat u besteld heb en betaald. De andere man belde gelijk op om het door te geven . Binnen enkele dagen werd het bezorg hoorde ik . Maar vanmorgen nog niets .Dus weer gebeld naar de klanten service .Kreeg ik een mevr aan de lijn .Ze was niet te verstaan .Ze sprak heel slecht nederlands .Ik legde mijn verhaal aan haar uit .Hen weer een tyd gewacht .Tot ze mij probeerde te vertellen .Dat het service pakket .Er niet bij hoorde .Ze wist helemaal niets .Volgens mij was ze zo van de straat geplukt .Ik heb de haak er maar opgedaan .Heb gezeg jullie krijgen van mij de koude douche. Dit is echt geen reclame voor leen bakker .Er is zo veel mis gegaan .Hen de zaak in lelystad gebeld .Daar kan ik het spul nu ophalen .Moet er wel 45 heen en terug voor rijden Hoop dat ik er wat van terug hoor .Niet alleen sorry Tot 2 keer toe .Ging het mis . Ik vraag mij af is er geen controle als het in de vrachtwagen gaat .Eerst de bank spoorloos .Dan het pakket waar ik voor betaald heb .Dan ook nog de mevr die er niets van af weet. IK ben echt boos en teleurgesteld in Leen bakker

Gewenste Oplossing:

Dacht dat er wel wat tegenover mag staan .