Mijn Klacht:
Ik had een nieuw bankstel bij Leenbakker besteld. Deze zou binnen 3 weken geleverd worden
Helaas heb ik ruim 2 maanden moeten wachten omdat de voorraad niet op orde was. Vlak voor de levering heb ik bij Leenbakker dure protective spray gekocht wat aangeraden werd om de bank mee in te spuiten. Uiteindelijk kwam de bank met maar 2 bezorgers. Ze lieten de doos buiten staan en zeiden dat de bank te zwaar was om te tillen..Ze namen de bank weer mee en de klantenservice zou contact opnemen voor een passende oplossing. De oplossing was dat ik mijn geld voor de bank terug kon krijgen.
Helaas konden ze niet meer bezorgers sturen om te helpen dragen. Men wist vooraf toch ook dat 2 man dit gewicht niet mag dragen volgens de Arbowet? Waarom mij wel maanden laten verheugen op een nieuwe bank, en kan ik deze niet geleverd krijgen??? Ook de dure protective spray heb ik nu voor niks gekocht.
Gewenste Oplossing:
Kosten terug voor protective spray, en een waardebon voor de geleden schade en de stress die dit opgeleverd heeft.
