Klacht: Afspraak niet nakomen

Lilian16 op 14 juni 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 juni 2022

Een klant van Leen Bakker heeft geklaagd over het niet nakomen van een afgesproken levering van een bankstel. Ondanks meerdere bevestigingsmails en een telefoontje naar de klantenservice, bleek de levering niet te zijn uitgevoerd zonder voorafgaande berichtgeving. De klant had zijn oude bankstel al verwijderd en zit nu zonder meubel.

Mijn Klacht:

Ik zou vandaag een bankstel geleverd krijgen, heb r meerdere mails over ontvangen
Ook vandaag
Maar na een telefoontje naar de klantenservice, blijkt dat t vandaag helemaal niet komt
Zonder bericht van hun
Ik gisteren t oude bankstel weg gedaan,, zit ik nu zonder,, t zou nu 5 juli worden,,, erg triest

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een bankstel of korting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lilian16
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM