Mijn Klacht:
We hebben een element van een UMIX bank bijgekocht.
De stof van het nieuwe element vertoont al na enkele maanden veel pluizen. Dit in tot de andere elementen die een jaar ouder zijn.
Ik ben al ruim 8 maanden bezig met het filiaal in Zwolle die enorm traag reageren en me steeds maar blijven vragen om andere foto’s en tot nu toe niet verder zijn gekomen dan het aanbod een stofscheeraparaat te lenen om de pluizen te verwijderen. Daar ga ik natuurlijk niet mee akkoord. Je mag van een meubelstof verwachten dat dez elanger mooi blijft dan enkel maanden. De stoffen op de andere elementen blijven wel goed.
Gewenste Oplossing:
Als er een nieuwe (andere) stof om het element wordt geplaatst of we een ander element ontvangen.
een bosje bloemen voor deze enorm omslachtige en tijdrovende klachtenafhandeling zou ook niet misstaan...
(10)
