Klacht: 3 weken in afwachting van 1 schroef

noortjuhh op 17 maart 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 17 maart 2015

Een klant van Leen Bakker heeft een bureau gekocht, maar ontdekte bij de montage dat er een belangrijke schroef ontbrak. Na een bezoek aan de winkel werd beloofd dat de schroef binnen twee dagen geleverd zou worden, maar na bijna vier weken is deze nog steeds niet ontvangen. De klant is zeer ontevreden over de lange wachttijd en de communicatie over de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een bureau gekocht. Toen ik het thuis wou monteren bleek er 1 belangrijke schroef te ontbreken in het zakje met alle schroefjes. Volgende dag ben ik naar de leenbakker gereden en heb daar verteld dat ik een schroefje mis. Het was allemaal geen probleem, het zou worden besteld en ik kon het binnen 2 dagen verwachten. 2 weken later nog steeds niks, dus ik belde en toen zei de vrouw dat het uit China moest komen en dat ik het nu wel ongeveer zou moeten krijgen. Nu al bijna 4 weken voorbij nog steeds niks!!!!!! Ik ben zo ongelofelijk boos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat schroefje of me geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM