Terug

Klacht: 2x niet geleverd

user-1356319 op 13 juni 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Leen Bakker
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 13 juni 2017

Een klant van Leen Bakker heeft twee keer te maken gehad met een niet-geleverde bestelling, waarbij PostNL meldde dat het pakket niet was geladen. Na herhaaldelijk contact met Leen Bakker, zonder gehoor, en het nemen van snipperdagen, is de klant teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en het ontbreken van een garantie op de levering.

Mijn Klacht:

Ik Heb een bestelling geplaatst bij Leen Bakker.
Tot 2 maal toe krijg ik de melding van Post Nl dat mijn pakket niet is geladen
Ik heb nu 2 snipperdagen genomen
IK heb Leen Bakker gebeld 4 dagen geen gehoor.

Ik heb uw firma gebeld voor de 2e poging
Om 9.00 krijg ik de melding dat mijn zending in de vrachtwagen zit
Om 1200 krijg ik de melding dat de zending niet is geladen
Ook geeft uw firma aan geen garantie te kunnen geven of en wanneer precies mijn zending wordt geleverd

U begrijpt dat ik ontstemt ben en over mijn verspilde snipperdagen nog te zwijgen

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn pakketten in goede staat wordt bezorgd en dat het mij niet nog meer snipperdagen kost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leen Bakker

Alle klachten over Leen Bakker →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over Leen Bakker
Zo werkt het