Terug

Klacht: Geen reactie na jas voor 2e keer terug sturen

Kristelholstege91 op 11 december 2018 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lederclub
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 december 2018

Een klant heeft een jas in maat XL besteld, maar deze was te klein. Na het retourneren en het aanvragen van een nieuwe jas in maat XXXL, ontving de klant opnieuw de verkeerde maat. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Lederclub, inclusief een voicemail en een e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Had een jas Maat xl besteld..
Was te klein.. gebeld naar lederclub..
Kon retour formulier invullen online en goede maat op factuur schrijven..
Te vroeg nieuwe jas gekregen.. weer maat zo ipv xxxl zoals aangeven op factuur en retour formulier.. weer bellen geen reactie.. bericht ingesproken op voicemail.. nog steeds geen reactie.. jas terug gestuurd met nieuwe retour formulier maar tot op dag van vandaag geen reactie meer.. vanmiddag mail gestuurd maar ben bang dat ik mn geld kwijt ben.. kunnen jullie helpen?

Gewenste Oplossing:

Alsnog de goede jas of mn geld terug.. 162 euro.. en 2 keer 6.95 Voor het retour zenden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lederclub

Alle klachten over Lederclub →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Lederclub
Zo werkt het