Klacht: Advies aan iedereen met levering / retour problemen met lederclub

SdeBont2 op 19 juli 2020 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lederclub
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 juli 2020

Een klant van Lederclub deelt zijn ervaringen met problemen rondom levering en retourzendingen. Na herhaaldelijk contact zonder resultaat, heeft hij de Stichting Webshop Keurmerk ingeschakeld, wat leidde tot een snelle oplossing en terugbetaling. Hij adviseert anderen in een vergelijkbare situatie om dezelfde stap te ondernemen.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Omdat ikzelf dezelfde problemen met lederclub heb ondervonden als zovelen hier (problemen met levering en/of geld retour). Plaats ik ik hier niet een nieuwe klacht ,want ik zal nooit meer iets bestellen bij Lederclub, maar een advies wat zou kunnen werken om je geld alsnog terug gestort te krijgen. Ik heb na herhaaldelijk mailen en bellen met Lederclub zonder resultaat contact opgenomen (mail) met Stichting Webshop Keurmerk waarbij ze zijn aangesloten. Ik heb de situatie uitgelegd en kreeg snel antwoord dat ze dit gelijk op zouden oppakken met Lederclub. Binnen een aantal dagen kreeg ik een mail van Lederclub dat ze m’n geld zouden terug storten. Dus beste mensen, als je geen contact kunt krijgen met Lederclub dan is dit hopelijk een goed advies.

Gewenste Oplossing:

Nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lederclub

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lederclub nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SdeBont2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM