Mijn Klacht:
Deze vereniging heeft een vreselijke administratie. Wanneer men belt krijgt men een onvriendelijke man aan de telefoon die je vragen snel wegwuift en de telefoon halverwege je zin op de haak gooit. Ook krijgen wij geen enkele reactive op de tientallen mails die wij versturen n.a.v. een opzegging. De beindiging van je lidmaatschap is niet makkelijk gedaan en door een gebrek aan communicatie met de ledenadministratie tast men daarom te lang in het duister en zit je weer 6 maanden vast aan het contract.
Dit is geen doen! Ik zal hier juridische stappen tegen starten.
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijke beindiging van lidmaatschap vanaf het moment dat wij contact hebben gezocht (ruim op tijd voor beindiging van de 6 maanden) met de ledenadministratie. En het zou ook niemand kwaad doen als de onvriendelijke heer bij de klantenservice ook zijn baan opzegt als hij het zo vreselijk vind.
(10)
