Klacht: verdwijnen van beltegoed prepaid zonder gebruik er van

suzevisser op 28 juni 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

van mijn gsm verdwijnt er elke dag beltegoed van mij prepaid ,heb er al
eens naar de klanten service gebeld ,is daar ook geconstateerd maar ze
konden er geen mededeling over doen van wege privacy.
maar het beltegoed verdwijnt en ze willen dat ik een bundel data aanschaf,terwijl ik de gsm alleen op wifi gebruik ,mobiele data uitstaat
zelfs een limiet is ingesteld ,en achtergrond data beperkt is en nergens gebruik van wordt gemaakt.
hoe is dit mogelijk?

Gewenste Oplossing:

als dit wordt opgelost ,ander voel ik me genoodzaakt een andere provider
te nemen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suzevisser
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie