Klacht: Telefoon weg, simkaart blokkeren

Nezz78 op 26 september 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn telefoon is sinds zondag weg. Ik wil graag de simkaart blokkeren en een nieuwe simkaart met mijn oude nummer. Ik heb het nummer geveld dat staat aangegeven op de site, maar daar wordt niet opgenomen. Ik krijg steeds hetzelfde bandje te horen. We zijn inmiddels een dag verder en ik weet niet hoe dit op te lossen. Er staat geen email adres ofzo op de site…

Gewenste Oplossing:

Als mijn oude simkaart geblokkeerd wordt en ik een nieuwe heb met nummerbehoud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie