Klacht: spoofing mobiel

ClauES op 02 december 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren via chat contact gehad met Lebara ivm spoofing van mijn mobiele nr die ik tevens als zakelijk nummer gebruik; wordt soms enkele keren per dag gebeld door mensen die door mijn nummer zijn gebeld waardoor niet alleen mijn nummer in diskrediet wordt gebracht maar ik tevens extra kosten moet maken om nr’s te verifieren. Lebara klantenservice zegt vandaag per telefoonservice dat ze er niets aan kunnen doen. Vind spoofing een probleem van de aanbieder dus niet aan mij om een oplossing te vinden.

Gewenste Oplossing:

spoffing laten stoppen door beveiliging te verhogen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ClauES
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie