Klacht: SIM geblokkeerd

Lady N op 18 februari 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 18 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op Zondag 19 januari kreeg ik een bericht van Lebara om binnen 30 dagen op te waarderen, anders zou mijn nummer afgesloten worden.
Dit betekent dat ik tot de 18 de februari heb om op te waarderen.

Ik dacht ik ga beter nu in de nacht opwaarderen, want anders kan ik het door de drukte overdag vergeten . Ik bel net 1244 en kreeg te horen dat mijn nummer geblokkeerd is en kan niet meer geactiveerd worden.En geeft ook aan dat ik een nieuwe SIM kaart moet kopen, want wordt niet meer geactiveerd.

Dit kan en mag helemaal niet, mijn termijn is nog niet verstreken.Dit kan toch niet?!

Gewenste Oplossing:

ZO SNEL MOGELIJK SIM kaart activeren en nummer behouden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lady N
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie