Klacht: rekening

Heidehutje op 26 augustus 2024 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 26 augustus 2024

G. Hardeman heeft een klacht ingediend over een afschrijving van 31 euro van zijn rekening door Lebara, waarvoor hij geen uitleg heeft ontvangen ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. Daarnaast geeft hij aan dat er geen Lebara-winkel in de omgeving van Dieren te vinden is en dat hij sinds kort niet meer op WhatsApp kan.

Mijn Klacht:

beste mensen
er wordt 31 euro van mijn rekening afgeschreven ik heb gebeld en gemaild maar ik heb nog steeds geen antwoord ik heb het toestel al jaren en ik doe er erg weinig mee .volgens u is er een lebara winkel in Dieren maar dat klopt niet ik kan in de hele omgeving geen winkel vinden.
zeg mij hoe het bedrag in elkaar zit en zo nodig betaal ik maar niet nu als ik niet weet waar ik voor betaal groeten G.Hardeman tel nr.0645997797 PS IK KAN sinds vanmorgen niet meer op WATSS APP

Gewenste Oplossing:

antwoord op mijn vraag en een vriendelijke telefoniste
en een andere account niet van 0649953469 maar van 0645997797

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Reactie van de melder van de klacht Heidehutje

1 jaar geleden - zeer slecht ik bel en mail maar ik heb nog steeds geen antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidehutje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie