Mijn Klacht:
Ik heb een Factuur van Lebara gekregen en schrok wel, moest 10€ meer betalen dan anders
Ik heb onbeperkt bellen ,onbeperkt Sms . En een bundel van 5 GB
Maar kreeg nu een rekening van bijna 20€ . Dus heb ik mijn Factuur geopend alles gratis en toen kwam ik een telefoon nummer tegen 090662121212 daar moet ik 8.12€ voor betalen en er sta bij post paid accaunt .ik ken het geheel niet .ik bel hier over met Lebara telefoniste .moest in de wacht ze ging even met haar meerderen overleggen ,nou mw vertelde ze u moet het gewoon betalen wij kunnen dit nie voor u oplossen .haar verteld dat ik het nie ging betalen .ja de 10€ wat ik altijd betaal dat gingen ze krijgen maar niet de 8.12€ .heb haar ook verteld dat deze 0906 nummers door criminele word gebruikt dat ik dat gezien had , nou als op deze manier met je klanten om ga en je overeind blijf met criminele die de Lebara of anderen provider op deze manier onschuldigen mensen het geld afhandig maken om zich zelf te verrijken ,nou sorry hoor dan is Lebara ook crimineel bezich VINDT IK.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden dat ze mijn de 8.12€ niet laten betalen en dat ze de telefoon nummer die met 0906 beginnen bij hun gelijk blokkeren
(10)
