Klacht: Opzeggen onmogelijk

Rmol op 01 december 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al 3 maanden mijn abbonement op te zeggen zit al meer als 2 jaar bij Lebara en kan dan maandelijks opzeggen maar volgens hun heb ik weer abbonement afgesloten van 2 jaar waar ik niks van af weet en hun ook geen bewijs willen en kunnen sturen telefonisch krijg ik steeds te horen dat ik online klacht moet indienen waar niet op gereageerd wordt of ik krijg automatisch antwoord dat ik nog 2 jaar een abbonement heb ik wordt er gek van dat je geen normaal contact met hun kan krijgen te gek voor woorden dat dit kan

Gewenste Oplossing:

Het beëindigen van mijn abbonament en teruggave van de maanden dat ik probeer op te zeggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rmol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie