Klacht: ondanks opwaarderingen niet kunnen bellen

willemvanheusden op 29 oktober 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

betreft tel.nr. 06-33499669 waarmee ik al jaren mobiel bel naar Cuba. sinds 2 weken lukt dat niet meer. Er wordt gelijk afgebroken. Ik heb 2 opwaarderingen (one van 10 euro) uitstaan en kan ze niet gebruiken. Ik ben gedwongen nu duur te bellen met Cuba over de vaste lijn! Ik vind de service van Lebara slecht: er wordt gewoon afgebroken en er wordt totaal niet doorgegeven wat het probleem is. Zeer irritant!
Willem van Heusden is mijn naam. Mijn email is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

als ik weer gewoon kan bellen met Lebara One opwaardering naar Cuba

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie