Vins op 14 juni 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft geklaagd over het afschrijven van beltegoed voor mobiel datagebruik, ondanks het feit dat hij geen toestemming heeft gegeven en de mobiele data op zijn telefoon heeft uitgeschakeld. De klant is van mening dat dit onterecht gebeurt.
Ik heb geen toestemming gegeven om data gebruik van mijn beltegoed
af te schrijven.
Ik heb op mijn telefoon mobile data uitgeschakeld maar toch nemen ze geld van mijn beltegoed !
Onterecht afgenomen geld terug storten op mijn rekening !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
