Klacht: Lebara heeft het mobiele nummer van onze dochter ( tijdelijk???) onbereikbaar gemaakt.

Prepaid007 op 11 december 2017 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is een vervelende situatie omdat ons kind nog heel jong is en wij haar bij spoed niet kunnen bereiken, en zij ons ook niet! ( ze is nu dus afhankelijk van een whatsapp hotspot om een berichtje te kunnen sturen) We hebben een opwaardeercode gekocht bij Lebara waar we niets mee kunnen omdat 1244 niet meer werkt op haar toestel. Erg jammer dat je zo afgestraft wordt door Lebara. Is dit geld nu ook weggegooid? Graag zouden wij dit teruggedraaid zien en een correcte oplossing van Lebara.
Met vriendelijke groet,
Fam. Janssen

Gewenste Oplossing:

Nummerbehoud en een werkende Simkaart zou erg fijn zijn:)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie