Klacht: Lebara bied geen hulp en is onbereikbaar

Marie De Vries op 02 november 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn simkaart doet het niet meer sinds 2 weken, ik kring ook al 2 weken niemand te pakken
Telefoon word niet opgenomen, standaard zijn er 5 wachtenden voor u, na ,n kwartier wachten, zij er ineens meer dan 9 wachtenden voor u!
Mail word niet beantwoord
Chat word niet beantwoord! Ik ben al voor niemand 2 weken lang niet te bereiken, en er word niks aan gedaan.
Ik wil van mijn contract af, maar kan zelfs die niet terug vinden , niet op hun site met inloggen, niet in de app

Gewenste Oplossing:

Ik wil van mijn contract af!!
Je hebt ,n telefoon om bereikbaar te zijn, maar helaas bij dit bedrijf werkt dat met even anders

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marie De Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie