Klacht: Klantenservice niet bereikbaar

Maleen op 12 augustus 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met het activeren van mijn simkaart. Als ik op de activeer link klik en de gevraagde gegevens heb ingevuld krijg staat er verzoek kan niet verwerkt worden probeer het later. Nu heb ik al een paar keer het klantenservice proberen te bereiken op hun telefoon nummer maar ik krijg geen enkel antwoord. Ik heb zelfs 2 uur zitten wachten zonder beantwoord te worden.

Gewenste Oplossing:

Als Lebara zorgen dat ze goed bereikbaar zijn, zodat ik ze kan bellen en we samen het probleem van mijn simkaart die niet werkt op te kunnen lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie